Пользовательское соглашение
24 сент. 2026 г. · подготовлено с участием @Denis
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия дистанционной продажи товаров через интернет-сайт papakimchi.ru (далее — «Сайт»), а также условия использования Сайта.
1.2. Продавцом является физическое лицо, осуществляющее продажу товаров собственного изготовления (далее — «Продавец», реквизиты — в разделе 10).
1.3. Покупателем является любое физическое лицо, оформившее заказ на Сайте или через связанные с ним каналы (Telegram-канал, Telegram-бот) (далее — «Покупатель»).
1.4. Соглашение считается заключённым (акцептованным) с момента совершения Покупателем действий, указывающих на согласие с его условиями — оформления заказа, оплаты товара, либо иного подтверждения намерения приобрести товар (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.5. Соглашение действует в отношении всех заказов, оформленных на Сайте, а также заказов, оформленных через Telegram-канал и Telegram-бот Продавца.
2. Термины и определения
Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу papakimchi.ru, включая все его страницы.
Товар — продукция собственного изготовления Продавца (квашеные овощи и закуски корейской кухни), представленная в ассортименте на сайте, относящаяся к категории пищевых продуктов, в том числе скоропортящихся.
Заказ — отдельная заявка Покупателя на приобретение товара, оформленная на сайте либо в переписке с Продавцом.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — фамилия, имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
3. Предмет соглашения
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, заказанный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего Соглашения.
3.2. Договор между Продавцом и Покупателем заключается дистанционным способом в соответствии со ст. 26.1 Закона рФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
3.3. Ассортимент, цены и описания товаров, размещённые на Сайте, являются неотъемлемой частью публичной оферты. Продавец вправе изменять ассортимент и цены в одностороннем порядке до момента оформления Покупателем заказа; цена, действовавшая на момент подтверждения заказа, изменению не подлежит.
3.4. В силу особенностей товара (скоропортящаяся пищевая продукция собственного изготовления, изготавливается под заказ), некоторые позиции ассортимента готовятся только после поступления заказа («под заказ»), о чём Продавец указывает отдельно на сайте или в переписке с Покупателем.
4. Оформление и оплата заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо путей направления соответствующего сообщения Продавцу в Telegram с указанием наименования и количества товара, адреса доставки и контактного телефона.
4.2. Стоимость заказа включает стоимость товара и, если применимо, стоимость доставки — согласно разделу 5 настоящего Соглашения.
4.3. Оплата заказа производится Покупателем одним из способов, указанных Продавцом на сайте или в переписке (перевод на карту — предварительная оплата либо оплата при получении — уточняется индивидуально).
4.4. Моментом заключения договора розничной купли-продажи считается момент подтверждения Продавцом принятия заказа Покупателя.
4.5. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для выполнения заказа.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Доставка товара осуществляется способами, указанными Продавцом на сайте (в том числе силами Почты России или через пункты выдачи служб доставки), либо курьерски самим Продавцом в пределах указанной зоны.
5.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от региона и выбранного способа доставки. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки третьими лицами (транспортными и почтовыми операторами).
5.3. В силу особенностей товара Продавец вправе ограничивать способы доставки исключительно теми, которые обеспечивают соблюдение температурного режима и сроков годности товара; самостоятельно выбранные Покупателем иные варианты Продавцом не гарантируются.
5.4. Самовывоз товара возможен в месте, указанном Продавцом на сайте, бесплатно.
5.5. При приёмке товара Покупателю рекомендуется проверить его комированную целостность и соответствие заказу. Претензии по количеству и качеству товара, принятого без замечаний, могут не рассматриваться.
6. Возврат и обмен товара
6.1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона рФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, за исключением товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определённые свойства и могущих быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.
6.2. Ассортимент Сайта составляет скоропортящаяся пищевая продукция собственного изготовления, а часть позиций изготавливается индивидуально под конкретный заказ. В силу этого, а также на основании п. 27 Правил продажи товаров (постановление Правительства РФ № 2463), товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит как скоропортящийся пищевой продукт.
6.3. Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества (несоответствие заявленному ассортименту/количеству, нарушенная герметичность упаковки, явные признаки порчи), Покупатель вправе потребовать замены товара либо возврата уплаченных денегных средств, сообщив об этом Продавцу в момент приёмки товара или в день его получения, с фотофиксацией дефекта (п. 1 ст. 18 Закона рФ «О защите прав потребителей»).
6.4. Возврат денежных средств при подтверждённом ненадлежащем качестве товара производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона рФ «О защите прав потребителей»).
7. Обработка персональных данных
7.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку Продавцом своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях исполнения заказа: оформления, доставки, связи с Покупателем по вопросам заказа.
7.3. Продавец обязуется не раскрывать третьим лицам переданные ему персональные данные, за исключением передачи службам доставки (почтовые/курьерские службы) в объёме, необходимом для выполнения доставки, а также случаев, прямо указанных в действующем законодательстве РФ.
7.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку своих персональных данных, направив соответствующее уведомление Продавцу — что может повлечь невозможность исполнения уже оформленного заказа.
7.5. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и требованиями действующего законодательства (в том числе требований к срокам хранения бухгалтерских документов).
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется:
  • передать Покупателю товар, соответствующий условиям заказа и требованиям к качеству и безопасности пищевой продукции;
  • доводить до Покупателя актуальную информацию о составе, сроке годности и условиях хранения товара;
  • рассматривать обращения Покупателя в разумные сроки.
8.2. Продавец вправе:
  • отказать в исполнении заказа при отсутствии товара, невозможности доставки или неверно указанных данных Покупателя, уведомив его об этом;
  • вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке, размещая актуальную редакцию на сайте (раздел 10.4).
8.3. Покупатель обязуется:
  • указывать достоверные данные, необходимые для исполнения заказа;
  • оплатить и принять заказанный товар на условиях настоящего Соглашения;
  • соблюдать указанные Продавцом условия хранения товара после его получения.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несёт ответственности за вред здоровью Покупателя, возникший вследствие индивидуальной нетерантности, аллергии либо иных особенностей организма, о которых Покупатель не уведомил Продавца до оформления заказа. Состав ингредиентов указан на странице товара; Покупателю рекомендуется ознакомиться с ним перед покупкой.
9.3. Продавец не несёт ответственности за убытки, простои и перебои в работе Сайта, вызванные причинами, находящимися вне его контроля (сбои в работе хостинга/платёжных систем, действия третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы).
9.4. Ответственность сторон в частях, не урегулированных настоящим Соглашением, определяется в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Законом рФ «О защите прав потребителей».
10. Прочие условия и реквизиты
10.1. Ко всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения/регистрации Продавца, если иное не установлено имберативными нормами о подсудности по месту нахождения Покупателя (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ).
10.3. Если какая-либо из норм настоящего Соглашения будет признана недействительной, это не влечёт недействительности остальных положений.
10.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение; актуальная редакция всегда размещена на сайте по адресу papakimchi.ru. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

Реквизиты Продавца:

Фамилия, имя, отчество: _______________________
Статус (самозанятый / ИП): _______________________
ИНН: _______________________
ОГРНИП / свидетельство о регистрации в качестве самозанятого: _______________________
Адрес для корреспонденции: _______________________
Телефон: _______________________
Email / Telegram для связи: @Denis_kha
Made on
Tilda